행정·공공기관 간 데이터 칸막이 없애니 국민이 편해졌다
최근, 우리나라 정부는 민원 및 공공 서비스의 구비서류를 간소화하는 '구비서류 제로(Zero)화' 정책을 추진하고 있습니다. 이 정책의 목표는 국민이 공공서비스를 제공받는 과정에서 불필요한 서류 제출을 생략하는 것입니다. 즉, '동의'만 하면 필요한 서류를 제출하지 않아도 되는 방식입니다.
구비서류 제로화, 무엇이 변화하나?
이 변화의 핵심은 행정기관 간 데이터의 공유입니다. 과거에는 각 기관이 따로 보유한 정보를 국민이 직접 제출해야 했기 때문에 불편함이 컸습니다. 하지만 이제는 국민이 공공서비스를 신청할 때 정보공유에 동의하기만 하면, 담당자는 전산망을 통해 필요한 정보를 바로 확인할 수 있게 된 것이죠.
예를 들어, 난임 부부가 시술비를 지원받거나 기초생활수급자 및 장애인이 예방접종비 지원을 받을 때, 더 이상 각종 관공서에서 발급받은 서류를 제출할 필요가 없어진 것입니다. 이는 행정안전부의 '구비서류 제로화' 정책 덕분입니다.
공공 마이데이터 서비스의 필요성
이 과정에서 공공 마이데이터 서비스가 중요한 역할을 하고 있습니다. 이 서비스는 국민이 자신의 정보를 안전하게 활용할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 민간기관에 본인 정보를 제공하거나 요구할 수 있는 권리를 보장하죠. 이러한 변화 덕분에 통신사 가족결합 요금 할인 신청시 가족관계증명서 같은 서류 제출이 더 이상 필요하지 않게 되었습니다.
긍정적인 효과와 기대
이러한 정책은 실제로 많은 긍정적인 변화를 이끌어내고 있습니다. 지난해 4월부터 가족관계증명서 제출이 필요없는 정책으로 인해 연간 약 4억 9000만 원의 수수료가 절감되었습니다. 일반적으로 국민이 요구하는 민원증명서류는 연간 7억 건을 훨씬 넘는데, 이 중 일부만이라도 디지털로 전환하면 사회적 비용 절감에 큰 도움이 될 것이라 기대되고 있습니다.
특히 행안부는 2026년까지 총 1498개의 공공서비스에서 구비서류를 없이 신청할 수 있도록 이 정책을 확대하겠다는 계획을 세우고 있습니다. 현장에서 이 정책을 경험한 민원인들은 "어떤 서류를 준비해야 할지 몰라 막막했는데, 이제는 간단하게 동의만 하면 되어 신청이 훨씬 편해졌다"고 만족감을 표현했습니다.
마치며
우리의 삶에 많은 변화를 가져오고 있는 '구비서류 제로화' 정책은 행정 절차의 간소화를 통해 국민의 편의를 높이기 위한 노력이라고 할 수 있습니다. 앞으로도 정부가 보유한 정보를 더욱 효과적으로 공유하고 활용할 수 있도록 지속적인 개선이 이루어지길 바랍니다.
또한, 정책이 더욱 실질적으로 체감될 수 있도록 다양한 방안을 모색하는 것이 중요합니다. 우리는 이러한 정책들이 우리 삶에 많은 긍정적인 변화를 가져올 수 있도록 계속해서 관심을 가져야 할 것입니다.